数据来源与研究方法：
- 对行业内相关的专家、厂商、渠道商、业务（销售）人员及客户进行访谈，获取最新的一手市场资料；
- 艾凯咨询集团对长期监测采集的数据资料；
- 行业协会、国家统计局、海关总署、国家发改委、工商总局等政府部门和官方机构的数据与资料；
- 行业公开信息；
- 行业企业及上、下游企业的季报、年报和其它公开信息；
- 各类中英文期刊数据库、图书馆、科研院所、高等院校的文献资料；
- 行业资深专家公开发表的观点；
- 对行业的重要数据指标进行连续性对比，反映行业发展趋势；
- 通过专家咨询、小组讨论、桌面研究等方法对核心数据和观点进行反复论证。
报告简介：
中国的企业用户正逐渐感觉到，能够满足他们的需求的IP语音解决方案，已经广泛部署能，VoIP已经开始了增长。宽带VoIP正在高速增长，并且吸引了用户的巨大兴趣。其他的解决方案更加直接地为商业客户量身定做，包括主IP Centrex，混合IPPBX，以及纯IP PBX解决方案，同样赢得了一些市场牵引。与此同时，支持语音的即时通讯工具（例如, Skype, QQ）被证明对于商业用户十分有用，尤其是当它们与PSTN网络互联互通的时候。 所有的这些应用都扩大企业用户对VoIP应用选择的范围。
本报告主要涵盖对企业用户针对VoIP以及相关应用的调研，被调查者主要是来自五大领域的IT、语音网络部署的决策者：政府、制造、金融/保险、电信运营商、宾馆/旅行社。根据机构的研究，这五个领域对于企业语音通讯设备需求比较高。
〖 目 录 〗
经理摘要
定义
介绍
调查统计
被调查公司
被调查者职位
被调查者技术策略
调查结果
被调查对象基础设施建设
分公司
内部通信技术
使用专线
语音设备供应商
语音设备供应商，按照不同行业
语音设备供应商，按照对待新技术的态度
混合VoIP的采用和部署方案
VoIP的使用情况
已部署时间
所使用VoIP相关的应用
态度与意愿
VoIP满意度
为何使用VoIP？
部署VoIP的意愿
不使用VoIP的原因
在什么地方购买语音设备？
对语音设备渠道伙伴的要求
12个月内的部署计划
方法论
表目录
表1. 专线技术供应商
表2. 被调查企业所在城市
图目录
图1. VoIP的相关业务应用
图2. 被调查者行业分布
图3. 被调查者职位分布
图4. 对新技术部署的态度
图5. 是否拥有分公司？
图6. 总部与分公司之间的通信连接
图7. 通信类型，按不同行业
图8. 专线技术
图9. VPN的采用
图10. IP VPN的类型
图11. 语音设备商部署
图12. 语音系统的部署，按不同的行业
图13. 语音系统的部署，按对新技术的态度
图14. VoIP的采用，按商业用户
图15. VoIP的采用，按不同行业
图16. 已经使用VoIP多久时间？
图17. VoIP相关的业务应用
图18. VoIP业务使用情况，按不同的行业
图19. VoIP用户满意度
图20. 使用VoIP的目的
图21. 不同的领域使用VoIP的目的
图22. 部署VoIP的意愿
图23. 不使用VoIP的原因
图24. 你将在哪里购买IP相关的语音系统？
图25. 对于语音系统渠道伙伴的要求
图26. 未来12个月内，Voice/IT系统的部署计划
通信语音部署
