导读:1月12日,国家邮政局发布了一则辟谣“春节快递停运”的声明。声明显示,目前,邮政、顺丰、“三通一达”、百世等主要寄递企业尚未公布春节期间具体服务安排,但均表示“不会停运”。随后,多家寄递企业陆续发布春节期间快递服务公告,表示将贯彻“全年无休”要求,通过预估数据、合理调配资源,安排员工轮岗值班等方式完成春节期间收派件服务。

  1月12日,国家邮政局发布了一则辟谣“春节快递停运”的声明。声明显示,目前,邮政、顺丰、“三通一达”、百世等主要寄递企业尚未公布春节期间具体服务安排,但均表示“不会停运”。随后,多家寄递企业陆续发布春节期间快递服务公告,表示将贯彻“全年无休”要求,通过预估数据、合理调配资源,安排员工轮岗值班等方式完成春节期间收派件服务。

  以申通为例,其官网公告显示,2019年2月4日(腊月三十)零点申通快递正式开启“春节运营模式”(2月4日-2月10日)。期间“申通快递客户服务电话将继续保持正常运营,客户也可拨打全国统一客户服务热线、或当地网点客服电话了解快递信息及相关业务。”


  不过,走访广州市内多家快递公司的社区网点后了解到,每个城市的截止寄件日期不同,部分偏远城市的寄递业务已停止揽件。1月18日,海珠区一处申通快递站点的工作人员介绍说:“现在新疆、西藏这种远处的快件我们已经不收了。再过几天,华北、东北的件我们店也不收了。你如果有需求,还是趁早寄。”

  同时,春节期间,快递点员工放假回家后,个别快递网点将关门歇业。越秀区一处圆通网点工作人员称,他所在圆通网点大约30号关门,不再接受上门揽件业务,大约年后正月初八才能开门。“春节期间,我们的仓管、分拨、寄送快递员都要回家过年。到时候你真有快递需求,就直接打官方客服电话让他们安排吧。”

  除了春节期间寄派件时效可能将受到影响外,2019年春节期间,寄件方快递费也或涨价。1月13日,申通快递对外公告称,春节期间申通快递客户服务电话将继续保持正常运营。“因受春节期间运力资源,天气等因素的影响,快递时效将会受到一定程度的影响,部分地区快递费用将有一定的调整”。

  与此同时,1月18日,从广州市珠江新城附近一顺丰快递站点了解到,春节期间,该顺丰网点将照常进行寄派件业务,不过“50公斤以下的快件,一单多收10块钱。”随后,从顺丰速运官方客服人员处得到确认,2月4日-2月10日期间,顺丰公司将在基本快递费用基础上,对寄件方加收单票10元的服务费。

  1月18日,从广州市邮管局了解到,该局表示,将按照省邮政管理局的要求,做好春节期间服务保障工作,强化行业服务监管,及时掌握春节期间企业运行状态。广州市邮管局要求各企业提前做好应急保障方案,合理安排员工轮岗值班等工作,全力保证春节期间“不休网、不拒收、不积压”;严格落实“三项制度”,从源头上杜绝禁寄物品进入寄递渠道;确保节日期间行业安全平稳运行。