导读:经此一“疫”,文旅从业人员也要求反思、经验,从而变革。作为企业代表广州携旅信息科技有限公司董事长唐健铭表示,广州作为旅游城市,旅游产业受影响较大,其中酒店行业受到的影响也是致命的。传统的酒店收益结构是房费为主,早餐收入为辅;对于星级全服务酒店,收入主要是房费、餐饮和会议,因受疫情影响,这些酒店餐饮和会议收入都没有了。这就需要酒店考虑新的业态进入,改变其收入结构,关注消费者新的需求。

  后疫情时代,受到极大冲击的文旅产业该如何复苏与振兴?6月9日,由广东省工商联主办的“后疫情时代AI‘新基建’助力大旅游产业复苏”座谈会在广州举行。

 

探讨如何更好地以AI“新基建”为产业数字化赋能,帮助大旅游企业引入数据化、智能化、替代人工服务,建立长效防疫机制,改善酒店产品及服务,推动创新型、多渠道营销,提高酒店后疫情时代的运作效。

座谈会上,广州市委统战部副部长、广州市工商联党组书记魏国华指出,疫情给广州文旅产业遭遇重创,但同时也带来了机遇。疫情会倒逼文旅产业转型升级,如何求新求变成为疫情之后,文旅产业最重要的工作。这也是一次很好的机会推动广州向国际旅游城市目标迈进。

广州旅游协会秘书长肖立斌认为,旅游业是传统的服务行业,对消费就有很强的拉动作用。疫情之后,旅游行业迫切需要新的跨界融合,比如以高新将技术、互联网、大数据等为支撑,让其能够更好地服务市场、提升用户体验,形成新的业态、新的创新产品。

 “疫情对旅游行业遭受重创,也是让旅游行业重新认识不足,重新创新发展的机遇。像是行业得一次重感冒,更加激发活力,是一次行业优胜劣汰、去旧纳新。”肖立斌说,整个广州旅游市场主体仍在,基本旅游服务硬件设施还在,广州可快速实现旅游产业复苏。

经此一“疫”,文旅从业人员也要求反思、经验,从而变革。作为企业代表广州携旅信息科技有限公司董事长唐健铭表示,广州作为旅游城市,旅游产业受影响较大,其中酒店行业受到的影响也是致命的。传统的酒店收益结构是房费为主,早餐收入为辅;对于星级全服务酒店,收入主要是房费、餐饮和会议,因受疫情影响,这些酒店餐饮和会议收入都没有了。这就需要酒店考虑新的业态进入,改变其收入结构,关注消费者新的需求。